Vanaf 4 september 2017: aangepaste openingsuren en werken op afspraak

12
jun
2017

Begin september gaan we aan de slag met een aangepaste dienstverlening: centraal staan de ruimere openingsuren, de ontwikkeling van een onthaal en loketten, het werken op afspraak en een algemeen telefoonnummer.

Nieuwe openingsuren

Onthaal

Je kan bij het onthaal terecht voor alles dat snel kan afgehandeld worden zoals aanvragen van een pin en puk code identiteitskaart, bewijzen en uittreksels (bijv. nationaliteit, leven, samenstelling van het gezin …), aankoop van huisvuilzakken of het ontlenen van materiaal.

Openingsuren onthaal

 VoormiddagNamiddag
Maandag 9-12.30 uur 14-17 uur
Dinsdag 9-12.30 uur 14-19 uur
Woensdag 9-12.30 uur 14-17 uur
Donderdag 9-12.30 uur 14-17 uur
Vrijdag 9-12.30 uur Gesloten

Loketten persoonsgebonden en grondgebonden zaken

Een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs aanvragen? Vragen over een bouwproject? Kom dan in de voormiddag naar een van de loketten. Geen zin om te wachten? Kom dan in de namiddag op afspraak.

Openingsuren loketten persoons- en grondgebonden zaken

 VoormiddagNamiddag
Maandag9-12.30 uurAfspraak (14-17 uur)
Dinsdag9-12.30 uurAfspraak (14-19 uur)
Woensdag9-12.30 uurAfspraak (14-17 uur)
Donderdag9-12.30 uurAfspraak (14-17 uur)
Vrijdag9-12.30 uurGesloten

Eerste zaterdag van de maand open

Het gemeentehuis is de eerste zaterdagvoormiddag van de maand open. Bij de onthaalbalie kan je terecht van 9 tot 12 uur. Voor de producten van Burgerzaken maak je een afspraak bij het loket persoonsgebonden zaken.

Zo maak je een afspraak

Je maakt op voorhand een afspraak om in de namiddag/avond langs te komen aan het loket persoons- of grondgebonden zaken.

Stap 1

Surf naar https://afspraken.sint-gillis-waas.be en maak een afspraak.
Of je zoekt via deze website het product waarvoor je wil langskomen. Klik op ‘maak een afspraak’ en plan een afspraak.

Een afspraak kan je ook telefonisch maken via 03 727 17 00.

Stap 2

Je ontvangt nadien een bevestigingsmail met een QR-code en een overzicht van wat je moet meebrengen.

Stap 3

Ga bij aankomst in het gemeentehuis naar de ticketzuil. Scan je QR-code. Je kan ook je elektronische identiteitskaart of geboortedatum invoeren in de zuil.

Stap 4

Je krijgt een ticket met volgnummer via de zuil.

Stap 5

Je gaat nog even naar de wachtruimte. Houd het infoscherm in de gaten, het geeft aan wanneer het jouw beurt is.

Stap 6

Het infoscherm laat weten wanneer het aan jou is (volgnummer) en waar je moet zijn (loketinfo).

Toch iets dringend nodig van de loketten?

Kom in de voormiddag tussen 9 en 12.30 uur langs. Ga naar de ticketzuil. Geef via de zuil aan waarvoor je komt. Je ontvangt een ticket met een volgnummer. Ga naar de wachtruimte. Het infoscherm laat weten wanneer het aan jou is en waar je moet zijn.

Niet vertrouwd met de zuil? Het klantenteam helpt je verder.

Nieuwe openingsuren voor GC De Route

GC De Route blijft de thuisbasis van Cultuur en het toeristisch infopunt. Tot de verhuis is dit ook de vaste stek van Sport en Jeugd.

 VoormiddagNamiddag
Maandag9-12.30 uur14-17 uur
Dinsdag9-12.30 uur14-17 uur
Woensdag9-12.30 uur14-17 uur
Donderdag9-12.30 uur14-17 uur
Vrijdag9-12.30 uur14-17 uur

Verhuis Welzijn naar OCMW-site

Vanaf 4 september 2017 verhuist Welzijn van het gemeentehuis naar de OCMW-site. Welzijn vormt dan in de toekomst samen met de Sociale dienst van het OCMW het ‘Welzijnshuis’. Bij Welzijn kan je terecht voor info over volwassenenonderwijs (Janitor), lokaal sociaal beleid, ontwikkelingssamenwerking, thuiszorg, ouderenbeleid, kinderopvang, opvoedingsondersteuning en gezondheidsbeleid.


Contactinformatie